Téléconseiller pièces call center H/F
Présentation de l'entreprise
CARPRO - Centre Automobile en Réapprovisionnement de Pièces de Rechange, est un établissement du groupe JMJ AUOMOBILES.
Grâce à plus de 35000 références en stock et une équipe performante de 54 personnes, CARPRO distribue ses pièces chez 1500 clients répartis dans l' EST de la France.
Son activité est reconnue pour sa réactivité et sa qualité de service.
Son équipe pour ses qualités humaines tel que l'engagement, le relationnel, la persévérance et la performance.
A très vite au sein de cette équipe.
Description du poste
Carpro - Groupe JMJ, recherche pour son plateau situé à Tavaux, un téléconseiller pièces H/F pour ses clients.
Vos principales missions sont de :
- Garantir à nos clients professionnels le meilleur accueil téléphonique
- Proposer et conseiller les produits adaptés à la demande de nos clients
- S’assurer que tout est mis en œuvre pour répondre à leurs besoins en lien avec les autres services dans le but de fidéliser le portefeuille client de l’entreprise
- Développer la vente additionnelle
- Enregistrer les commandes clients et s’assurer de la prise en compte de l’intégralité de chaque commande (référencement des pièces de rechange, achat, prise des commandes, suivi des commandes…)
- Participer activement aux opérations commerciales
- Suivre le planning des commandes quotidiennes
Horaires de travail : 8h/12h et 13h54/17h30 du lundi au vendredi.
Télétravail 2 jours/semaine possible après formation.
Profil recherché
De formation en mécanique automobile avec un intérêt fort pour le commerce et le service client, vous faites preuve d’une grande aisance au téléphone et avec les outils informatiques.
Vous aimez le challenge et la découverte client, vous serez le premier acteur de la qualité de service et de satisfaction client qui a fait le succès de CARPRO.
Vous avez d’ores et déjà la connaissance des pièces automobile et faites preuve de dynamisme, de ténacité et de réelles capacités d’écoute et de négociation.
Idéalement, vous bénéficiez d’une première expérience significative réussie dans un poste similaire.
Vous recherchez à intégrer une entreprise dynamique, au management bienveillant et à l'esprit d'équipe solidaire ! Rejoignez très vite l'établissement !
Contrat
- CDI
Domaine d'activité
- Call center
Métier (diffusion)
- Operateur call center PRA
Statut
- Employé
Temps plein / temps partiel
- Temps plein
Temps de travail hebdomadaire (en heures)
- 38
Niveau de diplôme requis
- Pas de diplôme requis
Expérience requise
- 1 an
Ville
- 39500 Tavaux
Rémunération
- Salaire à partir de 2000 € brut mensuel selon expérience
Avantages
- Titres restaurant
- Mutuelle
- Avantages CSE
- Primes mensuelles d'équipe
- Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies de vacances…pour vous et votre foyer familial via notre partenaire IRP Auto
- Vous bénéficiez de remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs.
- Vous percevez de primes de cooptation pour vous récompenser de votre aide dans le recrutement de futurs collègues.
- Vous bénéficiez de primes d’apporteurs d’affaires pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients.
Début du poste
- Dès que possible
Présentation vidéo
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Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société Looking For Mission pour le compte de Recrutement groupe JMJ. Ces données seront utilisées pour la gestion de vos candidatures et de votre profil.
Elles sont conservées pendant 2 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs de Recrutement groupe JMJ, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de la société Looking For Mission pour des opérations de maintenance.
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