TELECONSEILLER H/F
Présentation de l'entreprise
Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !
Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.
Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.
Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !
Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s’occupe de vous et vous permet d’avoir l’esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.
Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici : nousrejoindre.groupejmj.com
Description du poste
Notre centre d'appel, composé d'une équipe de 7 personnes recherche un/une téléconseiller(ère) pour participer au développement de ses activités.
En tant que téléconseiller H/F accueil service,
- Vous réceptionnez les appels téléphoniques pour la partie Après-Vente.
- Vous identifiez les besoins de nos clients et les dirigez vers le service concerné.
- Vous travaillez en collaboration avec le service Après-vente sur diverses tâches administratives
- Vous fidélisez un portefeuille de clients afin de développer les rendez-vous en concessions.
- Vous qualifiez la base de données en mettant à jour les informations communiquées
- Vous participer activement au déploiement de notre Call Center avec un fort investissement
Profil recherché
Les clés de votre réussite chez nous ?
- Votre sens du service client
- Votre capacité d’écoute
- Votre esprit d’équipe
Pas besoin d’être expert pour nous rejoindre !
Ce que nous recherchons avant tout, c’est votre personnalité et votre motivation.
Nous vous proposons une formation complète, à la fois théorique et pratique, sur plusieurs jours. Vous serez accompagné(e) en binôme par l’équipe, avec le soutien quotidien de notre responsable pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Des connaissances dans le domaine de l’automobile sont un plus, mais pas indispensables.
Poste en CDI – 35h/semaine réparties sur 5 jours
Ce que nous vous offrons :
- Des primes attractives
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle avantageuse
- Un cadre de travail agréable et bienveillant
Rejoignez notre équipe !
Contrat
- CDI
Domaine d'activité
- Call center
Métier (diffusion)
- TELECONSEILLER
Statut
- Employé
Temps plein / temps partiel
- Temps plein
Temps de travail hebdomadaire (en heures)
- 35
Niveau de diplôme requis
- Pas de diplôme requis
Expérience requise
- * Débutant
Ville
- 25000 Besançon
Rémunération
- 1819 € brut mensuel + primes
Avantages
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Primes
- Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies de vacances…pour vous et votre foyer familial via notre partenaire IRP Auto
- Vous bénéficiez de remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs.
- Vous percevez de primes de cooptation pour vous récompensez de votre aide dans le recrutement de futurs collègues.
- Vous bénéficiez de primes d’apporteurs d’affaires pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients.
Début du poste
- Dès que possible
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Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société Looking For Mission pour le compte de Recrutement groupe JMJ. Ces données seront utilisées pour la gestion de vos candidatures et de votre profil.
Elles sont conservées pendant 2 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs de Recrutement groupe JMJ, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de la société Looking For Mission pour des opérations de maintenance.
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