TECHNICIEN INFORMATIQUE POLYVALENT H/F
Présentation de l'entreprise
Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !
Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.
Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.
Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !
Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s’occupe de vous et vous permet d’avoir l’esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.
Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici : nousrejoindre.groupejmj.com
Description du poste
Le Groupe JMJ Automobiles recrute pour son service informatique situé à Tavaux (39) un technicien informatique polyvalent - Support & reporting H/F
Vos missions principales seront :
- Assurer le support informatique à distance auprès des utilisateurs : assistance, diagnostic, résolution d’incidents (niveau 1 et 2)
- Prendre en charge les demandes via notre outil de ticketing, suivre les incidents jusqu’à leur résolution
- Participer à la création, automatisation et amélioration de rapports à l’aide de l’outil MyReport
- Être force de proposition pour optimiser les processus de reporting et le support utilisateur.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir un service fluide et performant.
Un point clé de ce poste sera l'utilisation de la plateforme de reporting MyReport pour la visualisation et la gestion des données.
Profil recherché
Idéalement vous bénéficiez d'une première expérience en tant qu'informaticien dans une entreprise orientée vers le service.
Compétences et profil recherchés :
- vous maîtrisez les environnements Windows (poste utilisateur, bureautique, réseaux de base),
- vous avez une bonne connaissance de l’outil MyReport ou d’un logiciel de reporting similaire,
- vous avez le sens du service client, vous êtes autonome, rigoureux et avez une bonne capacité d’analyse,
- vous avez de bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles.
Vous êtes de nature volontaire et organisé.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition.
Contrat
- CDI
Domaine d'activité
- Informatique
Métier (diffusion)
- Informaticien
Statut
- Employé
Temps plein / temps partiel
- Temps plein
Temps de travail hebdomadaire (en heures)
- 39
Niveau de diplôme requis
- BAC+2
Expérience requise
- 1 an
Ville
- 39500 Tavaux
Rémunération
- A définir selon profil
Avantages
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies de vacances…pour vous et votre foyer familial via notre partenaire IRP Auto
- Vous bénéficiez de remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs.
- Vous percevez de primes de cooptation pour vous récompensez de votre aide dans le recrutement de futurs collègues.
- Vous bénéficiez de primes d’apporteurs d’affaires pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients.
Début du poste
- Dès que possible
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Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société Looking For Mission pour le compte de Recrutement groupe JMJ. Ces données seront utilisées pour la gestion de vos candidatures et de votre profil.
Elles sont conservées pendant 2 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs de Recrutement groupe JMJ, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de la société Looking For Mission pour des opérations de maintenance.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : , 30 avenue Pierre Mauroy 59120 LOOS.
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