RESPONSABLE APRES VENTE AUTOMOBILE H/F
Présentation de l'entreprise
Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !
Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.
Grâce à nos équipes présentes sur 40 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.
Nos 40 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !
Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s’occupe de vous et vous permet d’avoir l’esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.
Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici : nousrejoindre.groupejmj.com
Description du poste
JMJ Chaumont-Langres, concession des marques Citroen, Fiat, Jeep, et réparateur agréé DS, recrute son/sa futur(e) Responsable Après-Vente H/F pour piloter l’activité de nos deux sites Chaumont et Langres.
🎯 Votre mission :
Véritable chef d’orchestre du service après-vente, vous êtes garant(e) de la performance économique, de la qualité de service et de la montée en compétences de vos équipes.
🔧 Pilotage de l’activité
- Assurer le développement du chiffre d’affaires après-vente (atelier, pièces, services)
- Suivre les indicateurs de performance (productivité, rentabilité, qualité)
- Mettre en place et suivre des plans d’actions pour optimiser les résultats
👥 Management d’équipe
- Encadrer, animer et accompagner les équipes atelier et réception
- Fédérer autour d’objectifs communs et développer l’engagement
- Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences
⭐ Expérience client
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
- Piloter le traitement des litiges et veiller à leur résolution
- Déployer une culture client forte sur les deux sites
🔄 Organisation & process
- Structurer l’organisation du service après-vente
- Veiller à l’application des standards constructeur et des procédures internes
- Optimiser les flux et la gestion des ressources
Profil recherché
👤 Votre profil :
- Expérience significative en après-vente automobile (idéalement en management)
- Leadership reconnu et sens du collectif
- Culture du résultat et orientation client
- Capacité d’analyse et de pilotage d’activité
- Sens de l’organisation et autonomie
💡 Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à responsabilité sur deux sites stratégiques
- Un groupe solide en développement
- Des perspectives d’évolution au sein du réseau JMJ
- Un environnement dynamique et orienté performance
Contrat
- CDI
Domaine d'activité
- Réception après-vente
Métier (diffusion)
- Responsable de service pièces et services
Statut
- Cadre
Temps plein / temps partiel
- Temps plein
Temps de travail hebdomadaire (en heures)
- FORFAIT JOUR
Niveau de diplôme requis
- Pas de diplôme requis
Expérience requise
- 2 à 5 ans
Ville
- 52000 Chaumont
Rémunération
- Salaire brut à partir de 38K€ + variables + véhicule de service
Avantages
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies de vacances…pour vous et votre foyer familial via notre partenaire IRP Auto
- Vous bénéficiez de remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs.
- Vous bénéficiez de primes d’apporteurs d’affaires pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients.
Début du poste
- Dès que possible
Présentation vidéo
Déjà inscrit ?
Connexion
Postuler à l'offre RESPONSABLE APRES VENTE AUTOMOBILE H/F
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société Looking For Mission pour le compte de Recrutement groupe JMJ. Ces données seront utilisées pour la gestion de vos candidatures et de votre profil.
Elles sont conservées pendant 2 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs de Recrutement groupe JMJ, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de la société Looking For Mission pour des opérations de maintenance.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : , 30 avenue Pierre Mauroy 59120 LOOS.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.