RESPONSABLE APRES VENTE AUTOMOBILE H/F
Présentation de l'entreprise
Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !
Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.
Grâce à nos équipes présentes sur 40 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.
Nos 40 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !
Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s’occupe de vous et vous permet d’avoir l’esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.
Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici : nousrejoindre.groupejmj.com
Description du poste
Dans le cadre du développement de notre activité Après‑Vente et de notre environnement multimarques, JMJ Vesoul recherche son/sa Responsable d’atelier / Manager Après‑Vente (H/F).
Ici, vous ne “gérez” pas un atelier : vous l’animez, vous l’optimisez, vous l’emmenez plus loin.
Véritable leader de proximité, vous partagez votre temps entre pilotage stratégique et terrain, pour accompagner les équipes au quotidien et tenir le cap sur la performance.
Vos missions au quotidien :
1) Piloter la performance Après‑Vente
- Définir et suivre les objectifs : productivité, qualité, délais, satisfaction et fidélisation client.
- Analyser les résultats, identifier les écarts, mettre en place des leviers d’amélioration concrets.
- Garantir le respect des standards et de la politique commerciale des marques.
2) Manager et faire grandir votre équipe
- Incarner un management coach : donner du sens, faire progresser, développer les compétences.
- Fédérer autour d’une exigence partagée : travail bien fait, tenue des engagements, respect des délais.
- Installer une dynamique positive : rigueur + confiance + exigence.
3) Être au cœur de l’expérience client
- Porter une culture de la qualité visible et mesurable dans la relation client.
- Veiller à la fluidité du parcours client : anticipation, réactivité, priorisation, gestion des urgences.
- Être garant(e) d’une satisfaction durable – et d’une réputation dont le site peut être fier.
4) Contribuer aux projets & à l’amélioration continue
- Participer aux projets Groupe et être force de proposition.
- Structurer, optimiser, standardiser quand c’est utile… tout en gardant l’agilité nécessaire au terrain.
Ce qui vous anime :
- L’effort et la performance, la satisfaction du travail bien fait
- Le challenge, la tenue des engagements, le respect des délais
- Le management, la relation client, et la recherche de résultats
- La qualité comme valeur non négociable… que vous transmettez naturellement
Vous êtes à la fois souple et ferme, endurant(e), tenace, et reconnu(e) pour votre savoir‑faire et votre légitimité.
Rejoignez JMJ Vesoul : pilotez l’Après‑Vente, faites grandir une équipe, faites la différence !
Profil recherché
Le profil que nous recherchons :
- Expérience confirmée en Après‑Vente automobile et/ou management d’atelier.
- Management reconnu : qualités humaines, sens de l’organisation, capacité à entraîner une équipe.
- À l’aise avec l’analyse : observer, écouter, comprendre, décider.
- Culture du résultat : vous vous distinguez aussi par vos résultats financiers et votre goût du commerce.
- Rigueur, exigence, capacité à gérer l’urgence… sans perdre la vision.
Ce que nous vous offrons :
- Un poste clé dans la concession : une vraie place à prendre, un rôle visible et structurant.
- Un environnement multimarques stimulant et riche.
- Une autonomie réelle, avec la possibilité de porter des projets et d’avoir de l’impact.
- Un collectif où l’on valorise la qualité, la performance et la progression des équipes.
Contrat
- CDI
Domaine d'activité
- Réception après-vente
Métier (diffusion)
- Responsable de service pièces et services
Statut
- Cadre
Temps plein / temps partiel
- Temps plein
Temps de travail hebdomadaire (en heures)
- FORFAIT JOUR
Niveau de diplôme requis
- Pas de diplôme requis
Expérience requise
- 2 à 5 ans
Ville
- 70000 Vesoul
Rémunération
- Salaire fixe + variables / avantages groupe / véhicule de service
Avantages
- Véhicule de service
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Avantages CSE
- Primes
- Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies de vacances…pour vous et votre foyer familial via notre partenaire IRP Auto
- Vous bénéficiez de remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs.
- Vous percevez de primes de cooptation pour vous récompensez de votre aide dans le recrutement de futurs collègues.
- Vous bénéficiez de primes d’apporteurs d’affaires pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients.
Début du poste
- Dès que possible
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Elles sont conservées pendant 2 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs de Recrutement groupe JMJ, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de la société Looking For Mission pour des opérations de maintenance.
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