Chargé de clientèle après-vente H/F
Présentation de l'entreprise
Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !
Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.
Grâce à nos équipes présentes sur 40 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.
Nos 40 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !
Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s’occupe de vous et vous permet d’avoir l’esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.
Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici : nousrejoindre.groupejmj.com
Description du poste
CITROEN REMIREMONT, établissement du groupe JMJ Automobiles, recherche son/sa Chargé(e) de clientèle APV.
Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'après-vente, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.
Rattaché(e) au manager APV, vos principales missions sont :
- Accueillir et renseigner les clients,
- Gérer la relation avec les experts,
- Valoriser les remises en état véhicule,
- Gestion des demandes d’accords en lien avec le constructeur et les organismes loueurs,
- Gestion et répartition de la charge atelier,
- Garantir que les travaux de mécanique s'effectuent dans les délais planifiés,
- Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
- Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution.
Profil recherché
De formation mécanique, carrosserie, ou Après-Vente Automobile, autodidacte ou titulaire d'une formation dans le domaine, vous justifiez d’une expérience significative à un poste similaire.
Ce qui fera la différence ? Vous, votre dynamisme et votre écoute client !
Soucieux de la qualité du travail rendu, nous attendons un véritable engagement de votre part.
Vous disposez d'une grande autonomie dans l'organisation de vos travaux et êtes garant du respect des délais et de la qualité de vos travaux.
Commerçant(e), rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens relationnel constitue un atout au quotidien pour réussir les missions qui vous sont confiées.
Contrat
- CDI
Domaine d'activité
- Réception après-vente
Métier (diffusion)
- CHARGE D'ACCUEIL APRES-VENTE
Statut
- Employé
Temps plein / temps partiel
- Temps plein
Temps de travail hebdomadaire (en heures)
- 39
Niveau de diplôme requis
- CAP / BEP
Expérience requise
- 1 an
Ville
- 88200 Remiremont
Rémunération
- Salaire brut à partir de 2100 € selon expérience
Avantages
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Primes
- Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies de vacances…pour vous et votre foyer familial via notre partenaire IRP Auto
- Vous bénéficiez de remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs.
- Vous percevez de primes de cooptation pour vous récompenser de votre aide dans le recrutement de futurs collègues.
- Vous bénéficiez de primes d’apporteurs d’affaires pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients.
Début du poste
- Dès que possible
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Elles sont conservées pendant 2 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs de Recrutement groupe JMJ, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de la société Looking For Mission pour des opérations de maintenance.
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