CHARGE DE CLIENTELE APRES-VENTE H/F
Présentation de l'entreprise
Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !
Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.
Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.
Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !
Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s’occupe de vous et vous permet d’avoir l’esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.
Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici : nousrejoindre.groupejmj.com
Description du poste
DS Epinal recherche un/une Chargé de clientèle Après-Vente.
Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.
Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions seront :
- Accueillir et renseigner les clients,
- Programmer les interventions après diagnostic du technicien,
- Faire réaliser les opérations de mécanique/carrosserie,
- Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation,
- Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
- Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt,
- Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution,
- Gestion du magasin : commande de pièces, contrôle à la réception des pièces et débit de pièces.
Profil recherché
De formation mécanique, carrosserie ou Après-Vente Automobile, autodidacte ou titulaire d'une formation dans le domaine, vous justifiez d’une première expérience à un poste similaire. Vous faites preuve de pragmatisme et aimez le travail en équipe. Vous êtes amené à gérer en autonomie la réception des clients pour des travaux de carrosserie.
Commerçant(e), rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens relationnel constitue un atout au quotidien pour réussir les missions qui vous sont confiées.
Vos clients nous garantissent un service de qualité ? Vos collègues distinguent votre esprit d'équipe ? On vous reconnaît un tempérament dynamique, enthousiaste et serviable ?
Si vous répondez "OUI" à ces questions , vous êtes notre talent !
Contrat
- CDI
Domaine d'activité
- Réception après-vente
Métier (diffusion)
- CHARGE DE CLIENTELE APRES-VENTE
Statut
- Employé
Temps plein / temps partiel
- Temps plein
Temps de travail hebdomadaire (en heures)
- 39
Niveau de diplôme requis
- BAC
Expérience requise
- 2 à 5 ans
Ville
- 88000 Épinal
Rémunération
- Salaire à partir de 2400 € brut selon expérience
Avantages
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Primes
- Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies de vacances…pour vous et votre foyer familial via notre partenaire IRP Auto
- Vous bénéficiez de remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs.
- Vous percevez de primes de cooptation pour vous récompensez de votre aide dans le recrutement de futurs collègues.
- Vous bénéficiez de primes d’apporteurs d’affaires pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients.
Début du poste
- Dès que possible
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Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société Looking For Mission pour le compte de Recrutement groupe JMJ. Ces données seront utilisées pour la gestion de vos candidatures et de votre profil.
Elles sont conservées pendant 2 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs de Recrutement groupe JMJ, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de la société Looking For Mission pour des opérations de maintenance.
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