CHARGE DE CLIENTELE APRES-VENTE H/F
Présentation de l'entreprise
JMJ Automobiles, c’est un groupe familial, agile, responsable et dynamique de 850 collaborateurs. Un Groupe orienté vers la satisfaction client et l’intelligence collective.
Travailler chez JMJ, c’est collaborer au sein d’entreprises reconnues telles que Jeep, Peugeot, Citroën, Fiat etc. Des entreprises performantes et avant-gardistes.
Rejoignez-nous sans attendre !
Description du poste
JMJ PONTARLIER, village mobilité grâce à son univers multimarques, recherche un/une Chargé de clientèle Après Vente pour renforcer son équipe après vente.
Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.
Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions sont :
- Accueillir et renseigner des clients,
- Programmer les interventions, après diagnostic du technicien
- Faire réaliser les opérations de mécanique/carrosserie
- Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation
- Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements
- Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
- Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution
- Gestion du magasin : commande de pièces, contrôle à la réception des pièces et débit de pièces.
Profil recherché
De formation mécanique, carrosserie, ou Après-Vente Automobile, autodidacte ou titulaire d'une formation dans le domaine, vous justifiez d’une première expérience à un poste similaire. Vous faites preuve de pragmatisme et aimez le travail en équipe. Vous êtes amené à gérer en autonomie la réception des clients pour des travaux de carrosserie.
Commerçant(e), rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens relationnel constitue un atout au quotidien pour réussir les missions qui vous sont confiées.
Vos clients nous garantissent un service de qualité ? Vos collègues distinguent votre esprit d'équipe ? On vous reconnaît un tempérament dynamique, enthousiaste et serviable ?
Si vous répondez "OUI" à ces questions, vous êtes notre talent !
Contrat
- CDI
Domaine d'activité
- Réception après-vente
Métier (diffusion)
- CHARGE DE CLIENTELE APRES-VENTE
Statut
- Employé
Temps plein / temps partiel
- Temps plein
Temps de travail hebdomadaire (en heures)
- 42
Niveau de diplôme requis
- BAC
Expérience requise
- 2 à 5 ans
Ville
- 25300 Pontarlier
Rémunération
- Salaire brut selon expérience + primes + tr + mutuelle + avantages entreprise
Début du poste
- Dès que possible
Présentation vidéo
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Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société Looking For Mission pour le compte de Recrutement groupe JMJ. Ces données seront utilisées pour la gestion de vos candidatures et de votre profil.
Elles sont conservées pendant 2 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs de Recrutement groupe JMJ, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de la société Looking For Mission pour des opérations de maintenance.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : , 30 avenue Pierre Mauroy 59120 LOOS.
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